網購鮮花良莠不齊，西安行業標準待規范
2021-4-2 9:41:31 點擊：
針對西安網購、網售鮮花綠植出現的一系列問題，上海市消保委曾在一份調查報告中提出，要盡快出臺相關標準規范，進一步提升網售鮮花綠植的品質和標準化，引導行業有序發展。
西安業內人士認為，由于標準和規范缺失，商家的產品和服務缺乏可衡量性與可比較性，消費者在購買前無法理性選擇，購買后也無法科學評價，由此導致大量與網售鮮花綠植相關的消費糾紛。
為減少或避免這類消費糾紛，專家指出，有關部門需要根據網購鮮花綠植的特點、投訴等情況，為網售鮮花綠植制定專門的宣傳、交易規則，并敦促平臺根據產品生長周期，適當延長售后保障及維權期等，保障消費者的權益，防止消費者遭遇售后無門、維權困難等問題。
“身為從業者，我也希望網售鮮花能夠更規范，給我們一個公平競爭的市場環境�！蓖跸壬硎�，不少網上賣花的商家用“白色蘭花”“優質玫瑰”等模糊字眼介紹產品，但實際上鮮花綠植分類繁雜，即便屬于同一品種，形態長勢、環境喜好也各有不同，價格更可能天差地別。他希望平臺能夠制定鮮花綠植類產品的統一描述標準，這樣“既便于消費者準確挑選，也能避免商家鉆空子，欺負消費者不懂行”。
“標準化將成為鮮花綠植電商行業發展的關鍵。”北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤認為，包括鮮花綠植在內的電商農產品需要有更高的品質保證，而只有實現標準化才能避免消費者的期待與實際產品脫節，讓消費者滿意度提升，回頭客才會多起來�！叭绻荒芙鉀Q網售鮮花綠植產品標準化的問題，那么‘劣幣驅逐良幣’的情況就會一再上演，消費者對網購鮮花綠植的信心也可能隨之受損�！�
西安業內人士認為，由于標準和規范缺失，商家的產品和服務缺乏可衡量性與可比較性，消費者在購買前無法理性選擇，購買后也無法科學評價，由此導致大量與網售鮮花綠植相關的消費糾紛。
為減少或避免這類消費糾紛，專家指出，有關部門需要根據網購鮮花綠植的特點、投訴等情況，為網售鮮花綠植制定專門的宣傳、交易規則，并敦促平臺根據產品生長周期，適當延長售后保障及維權期等，保障消費者的權益，防止消費者遭遇售后無門、維權困難等問題。
“身為從業者，我也希望網售鮮花能夠更規范，給我們一個公平競爭的市場環境�！蓖跸壬硎�，不少網上賣花的商家用“白色蘭花”“優質玫瑰”等模糊字眼介紹產品，但實際上鮮花綠植分類繁雜，即便屬于同一品種，形態長勢、環境喜好也各有不同，價格更可能天差地別。他希望平臺能夠制定鮮花綠植類產品的統一描述標準，這樣“既便于消費者準確挑選，也能避免商家鉆空子，欺負消費者不懂行”。
“標準化將成為鮮花綠植電商行業發展的關鍵。”北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤認為，包括鮮花綠植在內的電商農產品需要有更高的品質保證，而只有實現標準化才能避免消費者的期待與實際產品脫節，讓消費者滿意度提升，回頭客才會多起來�！叭绻荒芙鉀Q網售鮮花綠植產品標準化的問題，那么‘劣幣驅逐良幣’的情況就會一再上演，消費者對網購鮮花綠植的信心也可能隨之受損�！�
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